תפקידו של מנכ"ל הוא תפקיד מורכב ובדרך כלל הוא גם בודד בצמרת. מנכ"ל בעסק משפחתי מורכב עוד יותר: גם מנכ"ל וגם הורה. את שני התפקידים האלה לא לומדים באוניברסיטה….
אז איך מתמודדים?

תכנית עסקית הכוללת חזון עסקי, מטרות ויעדים היא הבסיס לכל עסק מצליח.
תכנית פעולה המגדירה את מטרות העסק היא כלי ניהולי חשוב, הממקד את פעילות העסק, קושר את המחוייבות של צוות העובדים ל"אני מאמין" של העסק ומכוון להשגים.