אסטרטגיה עסקית

אני פוגשת יזמים ומנהלים רבים ש"רצים" קדימה, עושים, משקיעים, עובדים קשה ובסוף החודש או השנה, הרווחיות לא עומדת בציפיות או בפוטנציאל האפשרי שלהם ונוצרת אכזבה ותסכול. התחושה היא של מאמץ גדול מול תוצאות בינוניות.
סיבה שכיחה לכך היא חוסר באסטרטגיה עסקית. אפשר להקביל את זה לספינה ללא מצפן בלב ים סוער. היא יכולה לשוט, אבל לא תדע לאן היא מגיעה, ואם תגיע ליעד הנכון.

כאן נכנסת לתמונה ביצוע של אסטרטגיה העסקית.  זה לא עוד מסמך מפוצץ שמקשט את המגירה, אלא תוכנית העל, המצפן של העסק שלכם, הדרך המדויקת להפוך את החזון שלכם למציאות רווחית. זה רגע של כיוונון ותכנון אשר יצמיח את העסק שלכם ויבטיח לכם עתיד כלכלי, זה להבין את המציאות בה החברה פועלת, לנתח תוצאות, לחשוב על מגמות ולבחור את הכיוון שיביא אותנו ליעדים במינימום מאמצים.

מהי אסטרטגיה עסקית - ולמה היא קריטית לרווחיות?

חז"ל אמרו: "סוף מעשה במחשבה תחילה" ואני שיניתי ל"סוף הצלחה במחשבה תחילה" (יועצת עסקית – לילך זיו) וזו בדיוק המהות של אסטרטגיה עסקית.

אסטרטגיה עסקית היא תוכנית עסקית מקיפה וארוכת טווח שמטרתה להשיג את היעדים העסקיים המרכזיים שלכם, כשהבולט ביניהם הוא הגדלת הרווחיות.  התוכנית העסקית מגדירה לנו:

  1. מה היעדים שלנו? נבחר את היעדים הכספיים וגם את המוצרים או השירותים הנכונים.
  2. היכן נתחרה? אילו שווקים, קהלי יעד ומוצרים.
  3. כיצד ננצח? מהו היתרון התחרותי הייחודי שלנו והצעת הערך שאין לאף אחד אחר.
  4. מה לא נעשה? הבחירות הקשות והחשובות שישמרו על המיקוד שלנו.

לפני שנקבע את התוכנית, ננתח נתונים ותוצאות, נבחן את האפשרויות, ננתח את השוק ונבין היכן אנו נמצאים בכלל ומה הרצונות שלנו.

מה מרוויחים מקיומה של אסטרטגיה עסקית?

  • מיקוד משאבים:  אסטרטגיה ברורה מונעת "פיזור" והשקעת זמן וכסף בפעולות לא רלוונטיות. היא מכוונת אתכם להשקיע במקומות שמייצרים את התשואה הגבוהה ביותר.
  • קבלת החלטות מושכלת:  כאשר יש אסטרטגיה, כל החלטה יומיומית (האם להוסיף מוצר חדש? האם להעסיק עובד נוסף? האם להיכנס לשוק חדש?) נבחנת דרך דרך המבט האסטרטגית "האם זה משרת את מטרת העל שלנו?". זה מונע החלטות קצרות-טווח שפוגעות בכיוון הכללי.
  • בניית יתרון תחרותי יציב:  אסטרטגיה טובה בונה הבחנה וערך שאחרים יתקשו לחקות, ומאפשרת לכם לגבות מחיר גבוה יותר או להוזיל עלויות בצורה משמעותית, שתי דרכים בטוחות להגדלת רווחיות.
  • משיגים את התוצאות ומגדילים רווחיות בדרך היעילה ביותר.
אסטרטגיה עסקית - מרכז זיו ייעוץ עסקי

אז איך תכל"ס עושים אסטרטגיה עסקית?

השלב הראשון – שלב מעניין ומסקרן של יצירת תמונת המציאות

בניית אסטרטגיה מתחילה בהבנת הבסיס של העסק שלכם, הבנת המציאות כרגע – תוצאות, נתונים, מה עובד ומה לא, מה השוק ועוד.
לאחר הגדרת היסודות, יש לבצע ניתוח מעמיק ומפוכח של המצב הנוכחי, המכונה לעיתים ניתוח SWOT:

  • Strengths -S חוזקות:  מה היתרונות הפנימיים שלנו? (צוות מוכשר, טכנולוגיה ייחודית, מותג חזק).
  • Weaknesses -W חולשות : איפה אנחנו צריכים להשתפר? (תהליכים איטיים, מחסור במשאבים, חוסר ידע).
  • Opportunities -O  הזדמנויות : אילו מגמות או פערים בשוק נוכל לנצל? (שוק מתפתח, רגולציה משתנה, טכנולוגיה חדשה).
  • Threats -T  איומים : מה עלול לפגוע בעסק? (מתחרה חדש, משבר כלכלי, שינוי טכנולוגי).

 

ואז נשאל שאלות מהות החשובות לכיוונון:

  • חזון : (Vision) לאן העסק שואף להגיע בטווח הרחוק? תיאור המציאות הרצויה.
  • משימה: (Mission)  מה תפקיד העסק? מהו הערך הייחודי שהוא מביא ללקוחות?
  • ערכים: מהם העקרונות המנחים את העבודה היומיומית ואת קבלת ההחלטות (מצוינות, שירות, חדשנות וכו').

 

השלב השני- גיבוש האסטרטגיה: קביעת יעדים ובחירת כיוון

על בסיס הניתוח, מגיע השלב שבו אתם בוחרים את "המגרש" ואת "כללי המשחק":

  1. קביעת יעדים אסטרטגיים :היעדים צריכים להיות ספציפיים, מדידים, ניתנים להשגה, רלוונטיים ותחומים בזמן.
  2. בחירת הצעת הערך: כדאי לבחור אסטרטגיה אחת מרכזית.

מודל פורטר מציע שלוש חלופות קלאסיות:

    • מנהיגות עלות: להיות הזולים ביותר (תוך שמירה על רמת איכות בסיסית).
    • בידול: להציע מוצר או שירות ייחודי ויוצא דופן שהלקוח מוכן לשלם עליו פרמיה.
    • מיקוד: להתמקד בנישה צרה וספציפית ולהפוך למומחים הבלתי מעורערים בה.
  1. בניית תוכנית פעולה אופרטיבית: תרגום האסטרטגיה למשימות קונקרטיות, קביעת אחריות, לוחות זמנים והקצאת משאבים.

 

השלב השלישי – עומדים מול "לוח השעונים" ומתקדמים בהתמדה

האסטרטגיה הטובה ביותר היא זו שמיושמת. תפקידכם הוא לוודא שהתוכנית הופכת לפעולה יומיומית:

  • יצירת "לוח שעונים" מותאם אישית אשר משקף ONLINE את מדדי ביצוע: הגדרת מדדים שיאפשרו לכם לעקוב אחר ההתקדמות לעבר היעדים.  לדוגמה: עלות רכישת לקוח, ערך חיי לקוח, רווחיות גולמית, ועמידה ביעדי המכירות.
  • בדיקה ושיפור: העולם העסקי משתנה ללא הרף. אסטרטגיה היא לא חקוקה באבן. יש לבחון אותה באופן קבוע (רבעוני או שנתי) ולערוך התאמות קלות או מהפכניות, בהתאם לנתונים ולמגמות חדשות בשוק.

 

שאלות ותשובות על אסטרטגיה עסקית

רבים מהלקוחות שלי מגיעים עם שאלות דומות. ריכזתי כאן כמה מהעיקריות שבהן, כדי לעזור לכם להבין טוב יותר איך האסטרטגיה העסקית שלכם צריכה להיראות בפועל:

ו שאלה מצוינת שמבלבלת רבים,
אסטרטגיה היא ה"מה" וה"למה" – תוכנית העל והכיוון הכללי של העסק שלכם, הדרך שבה תגיעו ליעדים הגדולים.                                              
טקטיקה היא ה"איך" – הפעולות היומיומיות, הכלים והאמצעים הספציפיים ליישום האסטרטגיה. לדוגמה: אם האסטרטגיה היא "להיות המותג המוביל בתחום הקפה המשרדי", טקטיקה יכולה להיות "שליחת ניוזלטר שבועי עם מתכוני קפה מיוחדים" או "הקמת דוכן טעימות בכנסים רלוונטיים". הטקטיקות יכולות להשתנות במהירות, האסטרטגיה מחייבת יציבות יחסית.

חד משמעית כן, ואולי אפילו יותר מעסק גדול! כעסק קטן, המשאבים שלכם מוגבלים. אסטרטגיה חדה וברורה היא הכרחית כדי להימנע מבזבוז משאבים על פעולות לא יעילות. היא מאפשרת לכם למקד את המאמץ שלכם בנישה הרווחית ביותר, ולהצליח להתחרות מול הגדולים על ידי בידול ולא על ידי מחיר.

החזון והמשימה של העסק אמורים להיות קבועים יחסית, אלא אם יש שינוי דרמטי בליבת העסק. עם זאת, את התוכנית האסטרטגית המפורטת מומלץ לבחון ולעדכן פעם בשנה לפחות. בנוסף, חשוב לעקוב אחר מדדי הביצוע באופן שוטף (חודשי/רבעוני), כי הנתונים הם אלה שיגידו לכם אם אתם צועדים בכיוון הנכון, ואם נדרשת התאמת טקטיקה או שינוי אסטרטגי קל.

הטעות הנפוצה ביותר היא לרוץ ולא לעצור לאסוף נתונים ולנתח ובעקבות הבנת המציאות לקבוע את האסטרטגיה. אלא מהר מהר בלחץ של השוטף וכיבוי השריפות לתת לזמן לעבור ולא לאפשר את פסק הזמן לחשוב ולבחור את האסטרטגיה המתאימה.

לסיכום

הגנרל הסיני סון טסו אמר פעם: "טקטיקה ללא אסטרטגיה היא רק הרעש שלפני התבוסה". משפט זה תקף במיוחד בעולם העסקים. אסטרטגיה עסקית אינה מותרות, אלא תנאי הכרחי לצמיחה ורווחיות.

היא המפה המאפשרת לכם לזהות את היתרון הייחודי שלכם, למקד את המשאבים ולהגיע ליעדים שהצבתם לעצמכם. אם אתם רוצים להפסיק לרוץ במקום ולהתחיל לטפס, הגיע הזמן לבנות או לחדד את האסטרטגיה שלכם. זכרו, הצלחה היא לא עניין של מזל, אלא תוצאה של תכנון מדויק וביצוע עקבי.

למידע נוסף על ייעוץ עסקי >>>

האם המאמר עזר לך להבין את הנושא?
אסטרטגיה עסקית - מרכז זיו
או השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
מרכז זיו - עסקים מתקדמים מצליחים
תמונה של לילך זיו - מרכז זיו
לילך זיו - מרכז זיו

מרכז זיו הינו בית המציע מגוון רחב של פתרונות וליווי לאנשים, ייעוץ עסקי לעסקים ומומחיות בעסקים משפחתיים, ייעוץ שיווקי, ייעוץ ניהול וארגוני.
אנו צוות של מומחים העומדים בגב שלך לשירותך ולשרות העסק שלך,
בראשם רו"ח לילך זיו, בעלת 20 שנות ניסיון בעסקים.

השירותים שלנו:
מאמרים נוספים

תוכן עניינים

דילוג לתוכן